İptal ve İade Politikası

Genel Maddeler:

1- sunatwork.com.tr websitesi üzerinden sipariş oluşturduğunuzda İade Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası sayfamızda açıkça belirtilen tüm maddeleri kabul etmiş sayılırsınız.

2- sunatwork.com.tr üzerinden ürün siparişi veren tüm müşterilerimiz, teslimi ile birlikte 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili yasalara tabidir.

3- sunatwork.com.tr üzerinden satın alınan tüm ürünlerin kargo bedeli, bir kampanya dahilinde veya ayrıca sitede belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

4- sunatwork.com.tr üzerinden satın alınan her ürün 14 günlük yasal süreyi aşmayacak şekilde, sipariş verenin sipariş adımlarında açıkça belirttiği adrese gönderilecektir. Bu süre zarfında gönderilmeyen ürünler için müşterilerimiz adına sözleşme sona ermektedir.

5- sunatwork.com.tr üzerinden satın alınan her ürün, ürün sayfasında açıkça gösterilen ürün olmakla birlikte, ürünün içeriğinde varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve detayları ürün ile birlikte gönderilmektedir.

6- sunatwork.com.tr üzerinden satın alınan herhangi bir ürünün satışının imkansızlaşması durumunda, satıcı, alıcıyı 3 iş günü içerisinde yazılı olarak bilgilendirmekle mükelleftir. 

Satın Alınan Ürünün Bedeli Ödenmezse

7- sunatwork.com.tr üzerinden alınan ürünün bedeli, satıcıya seçilen ödeme yöntemi ile ulaşmadığı durumlarda, satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

8- sunatwork.com.tr üzerinden satın alınan her ürün alıcıya kontrol edilerek, ürün sayfasında belirtilen şekilde, tam ve hasarsız şekilde iletilmektedir. Ürünün taşıma sırasında oluşabilecek hasarları için ürünün kargo firmasından kabul edilmesi sırasında tekrar kontrol edilmesi, alıcının sorumluluğundadır.

CAYMA HAKKI:

9.ALICI; sunatwork.com.tr üzerinden satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

10.SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET ADI/UNVANI: Sun at Work

ADRES: Etlik Mahallesi Etlik Caddesi No:157/B Keçiören / ANKARA

EPOSTA: [email protected]

TEL: +90 312 287 40 80

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

11.Alıcı, sunatwork.com.tr üzerinden satın aldığı ürünlerde cayma hakkın süresi 14 gündür ve sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Alıcı’ya Cayma hakkına ilişkin bildirim Mesafeli Sözleşmelerde ve İptal Koşullarında sunulmuş olup, Alıcı Cayma koşullarını bilerek sipariş vermektedir.

12.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICIYA’ ya aittir.

13. sunatwork.com.tr üzerinden satın alınan ve herhangi bir neden ile cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya SATICI tarafından bildirilen yöntem ile yazılı veya ilgili yöntemle bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

14.3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

15. sunatwork.com.tr üzerinden satın alınan ve iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

16.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. sunatwork.com.tr üzerinden satın alınan ve iadesi alınan siparişlerde kargo ALICI’ya aittir.

17.ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

18.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

19. sunatwork.com.tr üzerinden satın alınan, ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

20.Kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

21.ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

22.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, Akbank, Türkiye İş Bankası, Ziraat Bankası, QNB Finansbank, Garanti Bankası, bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz. Hesap bilgilerimize ödeme adımında Banka Havalesi / EFT ödeme yöntemi seçtiğinizde ulaşabilirsiniz.

23. sunatwork.com.tr üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir

24. ALICI, sunatwork.com.tr üzerinden alışveriş yaptığında İade Politikası kapsamında yukarıda detaylarına da değinilen bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.